De herramienta tech a compañero cotidiano: la historia detrás de los números
¿Te acordás de cuando ChatGPT era solo una curiosidad para nerds de la tecnología? Bueno, esos tiempos quedaron muy atrás. En menos de tres años, esta inteligencia artificial se metió en nuestras vidas de una manera que ni los más optimistas imaginaron. Y los números no mienten: estamos ante uno de los fenómenos de adopción tecnológica más impresionantes de la historia.
Un estudio reciente del National Bureau of Economic Research (NBER), hecho en colaboración con OpenAI y la Universidad de Harvard, nos trae datos que van a sorprenderte. No es solo que mucha gente use ChatGPT, es cómo lo usa lo que está cambiando todo.
Los números que te van a volar la cabeza
Empezemos por lo básico: 700 millones de usuarios activos por semana. Sí, leíste bien. Eso significa que aproximadamente 1 de cada 10 adultos en el mundo usa ChatGPT semanalmente. Y entre todos estos usuarios, se envían 18 mil millones de mensajes cada semana. Para que te hagas una idea de la magnitud, es como si cada persona en Argentina enviara 400 mensajes por semana.
Pero acá viene lo más interesante: el crecimiento no está siendo parejo en todo el mundo. Los países en desarrollo están adoptando ChatGPT cuatro veces más rápido que los países ricos. Esto significa que la IA está derribando barreras económicas y tecnológicas que antes parecían infranqueables.
La revolución silenciosa: cuando las mujeres se sumaron al juego
Una de las transformaciones más llamativas es cómo cambió el perfil de usuarios. Al principio, como pasa con muchas tecnologías nuevas, ChatGPT era territorio masculino: casi el 80% de los usuarios eran hombres.
Pero para junio de 2025, esa tendencia no solo se había revertido, sino que las mujeres pasaron a ser mayoría: 52,4% de los usuarios activos tienen nombres típicamente femeninos. Esta paridad de género es una señal clara de que ChatGPT dejó de ser una «cosa de programadores» para convertirse en una herramienta verdaderamente universal.
En cuanto a las edades, los jóvenes siguen siendo los que más la usan: casi la mitad de todos los mensajes vienen de usuarios menores de 26 años. Pero acá también las brechas se están achicando, y cada vez vemos más usuarios de todas las generaciones sumándose.
El descubrimiento que cambió todo: ChatGPT no es lo que pensábamos
Acá viene el dato que realmente rompe con todo lo que creíamos saber: más del 70% del uso de ChatGPT no tiene nada que ver con el trabajo. Y este porcentaje está creciendo más rápido que el uso profesional.
¿Qué significa esto? Que ChatGPT no es principalmente una herramienta de productividad laboral, como muchos pensaban. Es algo mucho más grande: se convirtió en nuestro asistente personal para la vida cotidiana.
La evolución es clara: en junio de 2024, el uso no laboral representaba el 53% de los mensajes. Para junio de 2025, ya era el 73%. Esto sugiere que el verdadero valor de la IA generativa está en cómo mejora nuestra vida personal, no solo nuestro trabajo.
¿Para qué usamos realmente ChatGPT?
El estudio identificó tres grandes categorías que concentran casi el 80% de todas las conversaciones:
1. Guía práctica (el favorito de todos)
Esta es la estrella: desde aprender a arreglar una canilla hasta diseñar una rutina de ejercicios, pasando por generar ideas creativas. ChatGPT se convirtió en ese amigo que sabe de todo y siempre está disponible para ayudarte.
2. Búsqueda de información
Es como Google, pero conversacional. La diferencia es que podés hacer preguntas de seguimiento, pedir aclaraciones y profundizar en los temas que te interesan.
3. Redacción y edición
Acá incluye desde crear textos nuevos hasta (y esto es más común) mejorar textos que ya escribiste. Dos tercios de las solicitudes de redacción son para modificar algo que ya existe: corregir, resumir, traducir o simplemente pulir.
Los mitos que los datos destrozan
Algunas cosas que creíamos populares, en realidad no lo son tanto:
- Programación: solo el 4,2% del uso total
- Apoyo emocional o compañía: apenas el 1,9%
Sorprendente, ¿no?
Preguntar vs. Hacer: la clave está en la intención
Los investigadores fueron más allá y clasificaron las intenciones detrás de cada mensaje:
- Preguntar (49%): «¿Cómo hago esto?», «¿Qué me recomendás?»
- Hacer (40%): «Redactame un email», «Resumime este texto»
- Expresar (11%): Compartir ideas u opiniones
Lo interesante es que las consultas del tipo «Preguntar» están creciendo más rápido y tienen mejores calificaciones de satisfacción. Esto confirma que ChatGPT brilla más como consejero que como ejecutor.
En el trabajo: más compañero que reemplazo
Cuando se trata del uso profesional, ChatGPT no está reemplazando trabajadores, sino potenciando su capacidad de decisión. El 81% de los mensajes laborales se relacionan con dos funciones clave:
- Obtener, documentar e interpretar información
- Tomar decisiones, resolver problemas y pensar creativamente
La forma específica cambia según la profesión, pero el patrón es el mismo:
- Gestión y Negocios: 52% redacción
- Informática: 37% ayuda técnica
- Ingeniería y Ciencia: 42% redacción
- Trabajadores no profesionales: 50% redacción
Pero en el fondo, todos están usando ChatGPT para lo mismo: tomar mejores decisiones y resolver problemas más eficientemente.
¿Qué viene después?
Los datos nos muestran que estamos ante un fenómeno que va mucho más allá de una moda tecnológica. ChatGPT se está convirtiendo en una tecnología de propósito general que está redefiniendo cómo trabajamos y vivimos.
El crecimiento del uso no laboral sugiere que los beneficios en nuestra vida personal podrían ser incluso mayores que las mejoras de productividad en el trabajo. Y si consideramos que las brechas demográficas se siguen achicando y la herramienta sigue expandiéndose globalmente, estamos apenas viendo el comienzo.
La eliminación de la brecha de género, el boom del uso para guía práctica y la democratización global de la IA nos están llevando hacia un futuro donde la inteligencia artificial no es solo una herramienta de trabajo, sino un compañero cotidiano que nos ayuda a navegar la vida con más información, mejores decisiones y, quizás, un poquito más de tranquilidad.
Al final del día, ChatGPT no es solo sobre tecnología. Es sobre cómo una herramienta puede hacer que nuestro día a día sea un poco más fácil, un poco más eficiente y, definitivamente, mucho más interesante.