Todos los que hemos trabajado en educación superior durante algún tiempo sabemos que el compromiso (engagement) del estudiante es una parte fundamental de su éxito académico, su persistencia y su permanencia en los estudios. Las oportunidades habituales de compromiso suelen centrarse en actividades fuera del aula y han demostrado favorecer el sentimiento de pertenencia del alumnado. Pero ¿qué ocurre dentro del aula? Y, yendo un poco más allá, ¿qué pasa dentro del aula online? ¿Contribuye el compromiso en el aula virtual al éxito y al vínculo del estudiante? ¡La respuesta es sí, y mucho!
El compromiso abarca muchas áreas tanto dentro como fuera del aula. La National Survey of Student Engagement (NSSE) establece cinco indicadores de compromiso estudiantil: nivel de desafío académico, entorno campus de apoyo, experiencias educativas enriquecedoras, interacción estudiante-profesorado y experiencias de aprendizaje activo y colaborativo (Dixson, 2015). Además, investigaciones de Heilporn, Lakhal y Bélisle (2021) muestran que el compromiso tiene tres dimensiones interrelacionadas: conductual, emocional y cognitiva.
Teniendo en cuenta todas las áreas que engloba el concepto de compromiso y el hecho de que puede influir en el éxito académico del estudiante, en su participación extracurricular, en su salud mental y bienestar, y en su desarrollo personal (Lavy-Joy et al., 2025), ¿cómo podemos los profesionales de la educación superior garantizar que el compromiso responda a las necesidades de los estudiantes justo cuando lo necesitan?
A partir de investigaciones, resultados de encuestas de satisfacción estudiantil y retroalimentación del profesorado, se han identificado tres áreas clave de actuación que fomentan el compromiso del alumnado y apoyan su persistencia, retención, éxito y progreso. Estas tres áreas son:
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Conexiones con el profesorado fuera del aula
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Conexiones sincrónicas en línea tanto dentro como fuera del aula.
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Mostrar y resaltar el valor del aprendizaje en entornos asincrónicos.
Por Dawn Coder, Ed.D., Acting Associate Vice Provost for Online Education, Student Engagement, The Pennsylvania State University, World Campus para OLC – Online Learning Consortium
La Dra. Dawn Coder es la Associate Vice Provost Interina para Educación en Línea y Compromiso Estudiantil en The Pennsylvania State University, World Campus. Cuenta con más de dieciocho años de experiencia en el ámbito de la educación superior, el éxito estudiantil y el aprendizaje en línea, tanto en instituciones públicas como privadas, y veintiún años de experiencia en roles de liderazgo.
Ésta es una traducción literal de la publicación de OLC del 14 e noviembre 2025. Para leer el artículo original https://onlinelearningconsortium.org/olc-insights/2025/11/engaging-distance-learners/
Las conexiones con el profesorado fuera del aula son importantes
Interacciones estudiante-profesorado
Los estudiantes en línea desean contar con múltiples opciones para interactuar con sus profesores fuera del aula. Los alumnos sienten una mayor conexión cuando el profesorado adopta un estilo de interacción relacional. Tres formas en las que los estudiantes se sentirán conectados y superarán la sensación de aislamiento mediante este estilo relacional son:
- Ofrecer flexibilidad para reuniones sincrónicas fuera del horario de tutorías habitual.
- Facilitar sesiones de estudio para el aprendizaje en grupo con compañeros, tiempo para hablar de temas no relacionados con la asignatura y clases de apoyo suplementario.
- Ofrecer mentoría individual que vaya más allá de los contenidos del curso, como asesorar sobre opciones profesionales, desarrollar habilidades personales y compartir las mejores prácticas para completar con éxito un curso online.
Aprendizaje activo y colaborativo
No puedo contar las veces que los estudiantes me han comentado que tanto ellos como sus compañeros participan en los foros de discusión, pero no ven aportes significativos por parte del profesorado. La motivación para aprender es mucho mayor cuando los alumnos establecen relaciones cercanas y participan en experiencias de aprendizaje activo y colaborativo junto con sus profesores.
Algunas formas de fomentar la participación activa son: ofrecer espacios en el curso online donde los estudiantes puedan formular preguntas relevantes, interactuar con sus compañeros y realizar tareas diversas que estén alineadas con sus objetivos personales y profesionales. Obligar a los alumnos a responder una pregunta y comentar las respuestas de dos compañeros cada semana en un foro NO constituye un compromiso significativo. En cambio, utilizar ese mismo foro para ofrecer ideas profundas, plantear preguntas abiertas que generen debates respetuosos y contribuir con respuestas desde la experiencia y la claridad del profesorado sí crea un entorno colaborativo que promueve un compromiso auténtico y provocador.
Una última reflexión: todos crecemos cuando conocemos mejor a los demás y construimos relaciones de confianza. Cuando asistimos a una reunión presencial, ¿qué ocurre mientras los participantes esperan a que empiece? Normalmente surgen las típicas charlas informales. Recomiendo buscar la manera de reproducir esas “charlas” también en un curso online asincrónico.
Y atención: no basta con abrir un foro general durante todo el curso con el mensaje “pueden usarlo para interactuar”. Para que los estudiantes participen de verdad, necesitan percibir valor y una ganancia clara. ¿Qué ganancia concreta les puedes ofrecer?
Ofrecer conexiones sincrónicas contribuye a la persistencia del estudiantado
El panorama de la educación superior en línea está cambiando. La población de edad tradicional está creciendo, los estudiantes adultos siguen queriendo flexibilidad, pero también desean oportunidades de interacción sincrónica, y cada vez hay más alumnos con necesidades diversas.
Para favorecer la persistencia estudiantil, todos nosotros debemos pensar de forma innovadora y atender esas necesidades diversas con menos recursos, tanto económicos como humanos. Una manera eficaz de hacerlo es ofrecer experiencias educativas enriquecedoras en tiempo real, precisamente en el momento en que los estudiantes las necesitan.
Experiencias educativas enriquecedoras
Al igual que ocurre con los eventos extracurriculares, los estudiantes desean ofertas sincrónicas centradas en lo académico. No solo en tiempo real, sino también mediante videos que propongan acciones a realizar con posterioridad, webinars grabados que incluyan interacción en directo, y el uso de tecnologías como chatbots que respondan a preguntas frecuentes y aplicaciones que proporcionen información oportuna.
Incorporar plataformas interactivas en un curso en línea que permitan desarrollar habilidades mientras se aprenden los contenidos, y que además sean fáciles de usar, genera experiencias educativas que potencian el aprendizaje. Asimismo, las plataformas que facilitan la interacción sincrónica fomentan el intercambio de ideas y el debate entre compañeros y profesorado. ¡Es una excelente manera de construir relaciones de confianza con el profesorado y entre los propios estudiantes, lo que contribuye directamente a la retención y al éxito académico!
Los estudiantes realizan un mayor esfuerzo en las actividades académicas cuando sienten que pertenecen a una comunidad, comprenden el propósito del aprendizaje y perciben que el profesorado se preocupa lo suficiente como para crear un entorno de aula que incluya un compromiso significativo. Todos queremos sentirnos conocidos y valorados. Los estudiantes a distancia no son diferentes en esto.
El compromiso asincrónico debe tener valor
Nivel de desafío académico
¿Cuántas veces hemos oído a los estudiantes decir que los foros de discusión son un “trabajo rutinario” que no aporta nada a su aprendizaje? Para muchos, solo es una casilla más que marcar para completar las tareas del curso. Las actividades deben diseñarse para generar un compromiso valioso tanto entre pares como entre profesorado y alumnado.
Herramientas digitales de apoyo como lecciones en video, gamificación de las tareas, foros de discusión que inviten a la reflexión profunda y diapositivas de PowerPoint con comentarios explicativos son algunos ejemplos de compromiso valioso dentro del aula. Este tipo de recursos estimulan la participación y la atención del estudiantado (Heilporn et al., 2021).
Todos queremos percibir un propósito claro en las actividades diarias y en las que proyectamos a futuro. Cuando el profesorado diseña materiales del curso y utiliza tecnologías que conectan directamente con los objetivos y propósitos de los estudiantes, se eleva el nivel de desafío académico y, en consecuencia, el logro. Los alumnos se comprometen mucho más cuando el profesorado planifica de forma intencionada actividades significativas que responden a sus verdaderas necesidades de aprendizaje.
Entorno de campus de apoyo
Parte de crear un entorno de campus (físico o virtual) que resulte de apoyo pasa por adaptar la comunicación del profesorado. Algunos ejemplos de cómo los estudiantes se sienten apoyados a través de la comunicación son:
– Ofrecer múltiples canales de comunicación (correo electrónico, videos, chat, mensajería instantánea, etc.).
– Responder de forma rápida y oportuna, especialmente en todo lo relacionado con su aprendizaje.
– Utilizar un tono positivo y alentador en todas las comunicaciones.
– Practicar la comunicación proactiva (anticiparse a las necesidades o dudas del alumnado).
– Emplear formas innovadoras y originales de comunicarse (por ejemplo, enviar un mensaje escondido dentro de un puzzle o acertijo que los estudiantes deban resolver).
Conclusión
El compromiso dentro del aula en línea contribuye decisivamente al éxito, la persistencia, el progreso y la retención del estudiantado. El apoyo del profesorado mejora la experiencia de aprendizaje al proporcionar a los alumnos un sentimiento de pertenencia, un propósito claro y una visión nítida de cómo los temas del curso desarrollan las competencias necesarias para las carreras que desean.
Una comunicación intencionada, tanto asincrónica como sincrónica, transmite a los estudiantes que son valorados e importantes. En definitiva, todos queremos sentirnos así… ¿por qué no iban a ser diferentes nuestros estudiantes en línea?
Nota: Para aprender más sobre cómo desarrollar cursos que faciliten y estimulen el aprendizaje los invitamos a leer el artículo «5 Pasos clave para el Diseño Educativo», que encontrarán en este LINK
Referencias
Dixson, M. (2015). Measuring student engagement in the online course: The online student engagement scale (OSE). Online Learning, 19(4). https://olj.onlinelearningconsortium.org/index.php/olj/article/view/561
Heilporn, G. Lakhal, S., & Belisle, M. (2021). An examination of teachers’ strategies to foster student engagement in blended learning in higher education. International Journal of Educational Technology in Higher Education, 18(25). https://educationaltechnologyjournal.springeropen.com/articles/10.1186/s41239- 021-00260-3
Lavy-Joy, N., Stevenson, E., Sandlin, G., & Scroggins, A. (2025). Exploring variations in online university students’ perception of belonging. The Online Journal of Distance Learning Administration. https://ojdla.com/articles/exploring-variations-in-online university-students-perception-of-belonging