El curso "Bases de Servicio al Cliente" de Analekta es una formación diseñada para profesionales y equipos que buscan mejorar sus habilidades en la atención al cliente y optimizar la experiencia del consumidor dentro de la cadena de suministro. Este programa explora los fundamentos del servicio al cliente como un componente clave para alcanzar la "orden perfecta", integrando conceptos de logística y marketing para lograr una gestión eficiente que impacte positivamente en los resultados de la empresa. Dirigido a planificadores logísticos, operadores de almacenes, compradores y líderes de equipos en supply chain, el curso, impartido por el Ing. Ignacio Sánchez Chiappe, ofrece herramientas prácticas para definir estrategias, implementar indicadores de desempeño y fomentar la mejora continua, todo ello en un formato multimedia flexible que permite aprender a tu propio ritmo desde cualquier lugar con acceso a internet.
