Descripción
Reseña Corta
La dinámica de comercialización hoy día se encuentra en un escenario muy complejo sobre el que hay que considerar diversos aspectos técnicos. El tema de servicio al cliente ocupa un lugar muy importante dentro de los procesos implícitos y la suma de los criterios que permitan llevar adelante una gestión de la demanda óptima, eficiente y eficaz.
Dirigido a
Este curso está dirigido a áreas de planificación logística en Supply Chain, planificadores de materiales, planificadores maestros, pronosticadores de demanda, quienes dirigen equipos de trabajo en supply chain y logística, planificadores de estrategias logísticas, operadores de depósitos y almacenes, compradores y planificadores de abastecimiento.
Objetivos
- Reconocer los conceptos y características en torno a la demanda, los elementos que intervienen y la planificación.
- Comprender los aspectos clave del pronóstico y su contexto, los problemas típicos y las consideraciones.
- Identificar las cuatro P del marketing y la importancia del servicio al cliente en la búsqueda de la orden perfecta.
- Describir las características y recomendaciones en torno a las promociones para una adecuada implementación.
Contenidos
- Tema 1: Conceptos y primeros aspectos
- Tema 2: Pronósticos y previsión de la demanda
- Tema 3: Marketing y servicio al cliente
- Tema 4: Promociones
Recursos
- Lecciones con recursos multimediales en formato de imágenes, gráficos, recursos sonoros, audiovisuales y videotutoriales
- Interacción en las lecciones para una navegación amigable y adaptable al ritmo de cada estudiante
- Opciones para detenerse, avanzar, repetir y navegar según la necesidad del estudiante
- Enlace a recursos adicionales en la web
- Documentos adjuntos de interés
Facilidades
- Campus virtual con posibilidades de:
- Acceso a lecciones con contenidos y recursos
- Navegación interactiva
- Flexibilidad para avanzar en el aprendizaje desde cualquier lugar y en cualquier momento
- Evaluación con realimentación y posibilidad de acreditación
Modalidades de estudio
eLearning autodirigido con soporte del campus virtual: la ruta de aprendizaje se recorre sin acceso a foro ni comunicación con los profesores. Esta modalidad no incluye examen final ni certificado. No tiene fecha de inicio ni duración predeterminada, el alumno tiene acceso libre a los contenidos durante un período limitado a partir de la fecha de inscripción.
Si deseas acceder a una demo para conocer nuestra plataforma virtual, puedes solicitarlo aquí.
Examen y Certificado
Una vez recorridos todos los contenidos podrás comprar de manera adicional el derecho de examen y recibir un certificado de aprobación. Para realizar la compra por favor ingresa tu requerimiento en este formulario.
Indicaciones para formalizar matrícula
Para registrarte al curso y formalizar la matrícula, por favor contáctanos escribiendo a admisiones@ieec.edu.ar
