El curso se enfoca en la utilización de indicadores para mejorar la gestión (efectividad y eficiencia) dentro de una organización, y tornarla objetiva. Se aborda el complejo camino que debe recorrerse desde la identificación de los posibles indicadores a generar hasta la materialización de estos en un tablero de comando, a fin de que los seleccionados realmente ayuden al tomador de decisiones a tener impacto en su gestión.
